Domaines de compétences des experts de Courtences
Domaine	Sous domaine	SECTEUR	REALISATIONS	RESULTATS SIGNIFICATIFS
ACHATS	Achats Appro		Recherche de fournisseurs en France et à l'international
		Matériels de T. P.	Politique différenciées achats/approvisionnement et contrôle orientée vers la réduction des coûts	Réduction des coûts (3 %) et diminution du stock (10 %)
	Gestion des stocks	Chaînes de manutention	Optimisation des stocks produits finis entre sites industriels France/GB (4500 références - 2,5 M€)	Réduction de 25 % des stocks sur la filiale anglaise
	Sourcing	Radiateurs décoratifs	Démarche intégrée marketing, achats, sourcing en juste à temps depuis la conception des produits	Réduction des coûts (5 %/an) sur les 5 dernières années et du stock de matières premières (35 %)
AMENAGEMENT	Organisation	Téléphonie	Déménagement de 2400 personnes en intégrant la dimension organisationnelle et humaine
COACHING	Formation	Entreprise publique	Formation à l'écoute client
	Management	Club créateurs d'entreprises	Coaching individuel en management et action commerciale
		Distribution informatique	Coaching de Direction
COMMERCIAL	Commercial export	Textile	Diversification de la gamme de produits et marketing d'accessoires pour l'intérieur et la mode	Audience remarquable à l'export malgré une conjoncture difficile
			Développement de courant d'affaires en France et à l'international	400 contacts établis en 4 jours
	Communication	Industrie	Réalisation de plaquettes commerciales
	Internet	PME / PMI	Inscriptions aux moteurs de recherches et annuaires	Entre autres, réception d'une commande de 91,5 M Euros
	Pub	Industrie	Création Pub, Panneaux publicitaires, Posters…
COMMUNICATION	Commercial	Agence de communication	Gestion en sous-traitance de l'édition du rapport annuel et des documents promotionnels (plaquettes)	Respect des délais et des exigences de qualité pour un coût inférieur de 14 % sur une gestion interne
	Communication Externe	Produits de luxe	Conception et soutien opérationnel au lancement de produits	Très bons résultats en notoriété, y compris presse spécialisée et en ventes
	Marketing	Association	Réalisation des supports de communication
		Industrie	Réalisation de plaquettes commerciales
		Industrie	Pub, Panneaux publicitaires, Posters…
		Industrie	Réalisation films vidéo institutionnels
		Industrie	Réalisation film didactique sur le processus de réalisation des diodes
		Produits de luxe	Conception et soutien opérationnel au lancement de produits	Très bons résultats en notoriété, y compris presse spécialisée et en ventes
		Téléphonie	Montage d'un séminaire de 100 ingénieurs commerciaux pour l'intégration de 50 % de nouvelles recrues	Intégration réussie ; reconduction de l'opération l'année suivante
		PME / PMI	Rédaction conception de plaquettes commerciales
		PME / PMI	Pub, Panneaux publicitaires, Posters…
		PME / PMI	Réalisation films vidéo institutionnels
		PME / PMI	Réalisation film didactique sur le processus de réalisation des diodes
COMPTABILITE	Compta	Export de fruits et légumes	Mise au point d'un logiciel de comptabilisation et la gestion complète de la franchise de TVA	Comptabilisation et formalités de la demande annuelle de franchise instantanées
			Implantation du progiciel SAGE comptabilité et paye
CONTRÖLE DE GESTION		Agence de communication	Mise en place d'outils de gestion et tableaux de bord
		Bureau d'études	Réalisation d'un business plan, négociation et mise en place de financements
		Hôtellerie	Suivi financier et de gestion externalisé	Relation continue depuis 1996
			Mise en place d'un système de prix de revient
FORMATION	Universitaire	CNAM	Méthode et programmation système, Architecture des Machines et Systèmes
		Université	DESS de Sciences de Gestion Management et NTIC
		UNSJ et UM	La formation à distance, les bases de données
	Informatique	PME / PMI	Méthodes de conception. Programmation et développement
		PME / PMI	Accéder aux base de données via Internet. Types d’applications : Enquêtes sur Internet, commerce électronique
		PME / PMI	Bureautique
		PME / PMI	Outils de gestion du courrier électronique
		PME / PMI	Outils de navigation sur Internet
		PME / PMI	Internet et développement de site Web
		PME / PMI	Outils de développement de site Web
		PME / PMI	Méthodes et langages de programmation : C, VB, SQL, HTML, Javascript, PHP…
	Formation continue	Adultes	Conception et réalisation des bases de données
		PME	Formation Excel, facturation de PME, gestion des clients et des articles
			Systèmes UNIX et langages de programmation C
	Formation et pédagogie	PME	Didactique professionnelle: analyse des pratiques professionnelles des entreprises
			Analyse de besoins des entreprises, conception des plans de formations.
			Ingénierie de formation à distance
			Comment construire des formations en ligne. La représentation de concepts.
		PME / PMI	Ingénierie de formation et Ingénierie pédagogique
		PME / PMI	Comment construire une formation destinée aux formateurs occasionnels
		Création d'entreprise	Conception d'un module pédagogique pour des créateurs axé sur l'action marketing et commerciale	en cours
		PME / PMI	Ingénierie de formation et Ingénierie pédagogique
		PME / PMI	Comment construire une formation destinée aux formateurs occasionnels
GESTION ADMINISTRATIVE	Commercial	grande surface bricolage	Assistance en droit social par un système de hot line juridique	Aucune contestation à ce jour devant le Conseil des Prud'hommes
GESTION Documentaire/GED	Comptabilité	Expertise bâtiment	Logiciel de transfert des données comptables vers le cabinet spécialisé
	Conception	Labo. Pharmaceutique	Conception/suivi de l'implantation du système de production de documents autour de Documentum V5	Homogénéité de l'infrastructure de production de documents par 5 sites industriels différents
		Télécommunications	Rédaction / Conception notices d’utilisation carte VME (Versatile Module Euroboard)
		Télécommunications	Rédaction / Conception User’s Manual d’un système de synchronisation
	Gestion projet	Militaire	Gestion projet documentaire Station Météo Déployable (SMD)
		Presse	Gestion de plus de 200 000 articles d'un grand quotidien indexés par mots clé	Le système gère plusieurs milliers de requêtes par jour (sysème réalisé en moins de 3 mois)
	Organisation	Expertise bâtiment	Organisation GED et EPI avec système d'informations partagé et prise de contrôle à distance
GESTION Financière	Organisation	Agence de communication	Mise en place d'outils de gestion et tableaux de bord
		Bureau d'études	Réalisation d'un business plan, négociation et mise en place de financements
		Hôtellerie	Suivi financier et de gestion externalisé	Relation continue depuis 1996
		Imprimerie	Dossier de subvention du fond d'aide européen	Obtention de la subvention maximale
		Loisirs de plein air	Diagnostic global (économique, humain, industriel, financier) pour obtenir un concours bancaire	Diagnostic favorable suivi d'accord sur la demande pour un groupe aujourd'hui côté au 2° marché
			Mise en place d'un système de reporting siège-filiale
Gestion Ressources Humaines	Coaching	Edition	Conseil du D.G; en matière de stratégie Rh et communication interne	Etablissement d'une relation durable
	Recrutement	Climatisation	Recrutement d'un ingénieur commercial chargé d'affaires
		Distribution de meubles	Recrutement d'un commercial	La personne recrutée dépasse régulièrement ses objectifs d'environ 10 %
		Formation continue	Recrutement de formateurs
INFORMATIQUE	Développement	Editeur informatique	Conception et développement de solutions de gestion	Bonne réceptivité du marché
		PME	Logiciel de gestion commerciale et interface avec la comptabilité
		PME / PMI	Progiciel (BdD Access) de gestion d’un parc de matériel de travaux publics
		PME / PMI	Progiciel (BdD Access) de gestion des revues et articles en XML
		PME / PMI	Portails d'entreprises
		PME / PMI	Portails de ressources partagées
		PME / PMI	Logiciel de transfert des écritures générées par la gestion commerciale vers les logiciels comptables
			Logiciel de gestion de centre documentaire
	Etude	PME et GC	Démarche de schéma directeur, maîtrise d'ouvrage, maître d'œuvre, cahiers des charges
			Conception des systèmes information d'entreprise
		PME / PMI	Démarche de schéma directeur, cahiers des charges
	Formation	PME / PMI	Méthodes de conception. Programmation et développement
		PME / PMI	Accéder aux base de données via Internet. Types d’application : Enquêtes sur Internet, commerce électronique
		PME / PMI	Bureautique
		PME / PMI	Outils de gestion du courrier électronique
		PME / PMI	Outils de navigation sur Internet
		PME / PMI	Internet et développement de site Web
		PME / PMI	Outils de développement de site Web
		PME / PMI	Méthodes et langages de programmation : C, VB, SQL, HTML, Javascript, PHP…
		Télécommunications	Formation à l'appropriation d'Outlook et Lotus Notes auprès des cadres dirigeants
	Gestion de projet	Secteur caritatif	Pilotage du projet d'informatisation de la collecte et de la gestion des dons dans une approche CRM
	Maintenance	PME	Maintenance d’un parc informatique sous Windows en japonais
	Organisation	Industrie	Schéma directeur de l'intranet et du portail entreprise et organisation de la gestion des contenus
	Pédagogie	PME / PMI	Ingénierie de formation et Ingénierie pédagogique
		PME / PMI	Comment construire une formation destinée aux formateurs occasionnels
INGENIERIE FORMATION	Recherche appliquée		Mémoire virtuelle partagée, Implémentation du protocole rédacteur-lecteur en environnement distribué.
			La programmation système et réseau
			Mise en œuvre des stratégies client - serveur
	Etudes	Conseil Régional	Méthodologie d'évaluation de l'impact des TIC dans la formation
	Formation et pédagogie	PME	Didactique professionnelle: analyse des pratiques professionnelles des entreprises
			Analyse de besoins des entreprises, conception des plans de formations.
			Ingénierie de formation à distance
			Comment construire des formations en ligne. La représentation de concepts.
INTERNET	Commercial	PME / PMI	Inscription aux moteurs de recherches et annuaires
	Développement	e-commerce	Conception et assistance à M. O. pour l'amélioration d'un site d'e-commerce	L'actuelle version gère plus de 2000 clients par rapport à 150 dans la version précédente
		Industrie	De sites Internet
		Industrie	Conception & développement de catalogues produits on-line
		Industrie	Enquêtes sur Internet
		PME	Commerce électronique
		Presse	Assistance à M.O. pour la réalisation d'un système éditorial complexe portant sur 7 sites Internet	Respect des délais et des coûts ( moins de 6 mois et pour un budget de développement > 1 Million d'€)
		Secteur caritatif	Pilotage du projet d'informatisation de la collecte et de la gestion des dons dans une approche CRM
	Formation	PME / PMI	Méthodes de conception. Programmation et développement
		PME / PMI	Accéder aux base de données via Internet. Types d’application : Enquêtes sur Internet, commerce électronique
		PME / PMI	Bureautique
		PME / PMI	Outils de gestion du courrier électronique
		PME / PMI	Outils de navigation sur Internet
		PME / PMI	Internet et développement de site Web
		PME / PMI	Outils de développement de site Web
		PME / PMI	Méthodes et langages de programmation : C, VB, SQL, HTML, Javascript, PHP…
		Télécommunications	Formation à l'appropriation d'Outlook et Lotus Notes auprès des cadres dirigeants
	Maintenance	Industrie	De sites Internet
LOGISTIQUE	Organisation	Téléphonie	Déménagement de 2400 personnes en intégrant la dimension organisationnelle et humaine
MANAGEMENT	Management	Carrelage-céramique	Analyse pour le compte d'une banque d'un projet de création-construction d'une usine européenne	Le financement du projet permet actuellement l'emploi de 200 personnes
		Peinture industrielle	Diagnostic/évaluation du groupe préalable à l'organisation de la succession du dirigeant	Outil d'aide à la décision ayant permis au dirigeant de différer plus opportunément son projet
	Management Projets	Editeur Informatique	Développement d'un nouveau logiciel	Respect des délais et des objectifs de rentabilité escomptés
		Pharmacie-cosméique	Réorganisation de la production par un travail en groupes de projet sur les flux	Résultat multiplié par 2
MARKETING	Commercial	Aromatique	Action pour la pénétration du marché français avec implantation d'une filiale à PARIS	Décision de réorientation sur d'autres pays avec recherche de partenariats
		Produits de luxe	Etude d'implantation de marque : de la qualification des produits à la définition de la politique commerciale	Ouverture de 80 points de vente la première année sur les 100 prévues en 2 ans
		Produits du bâtiment	Action sur les éléments de la chaîne commerciale (force de vente, distributeurs, prescripteurs)	Chiffre d'affaires en augmentation de  5 % l'année suivante
	Direction	Immobilier	Direction Marketing en temps partagé	Notoriété passée de 6 à 42 % en 2 ans
	Etudes	Energie électrique	Etude de marché sur des exploitations thermiques en rapport avec des secteurs d'activité spécifiques
	Management	Informatique	Lancement de produits Telecom et de développement logiciel multi-plateformes	Ouverture de nouveaux comptes et renforcement de l'image de l'entreprise
		Loisirs	Conseil en stratégie marketing orientée vers l'augmentation et la fidélisation clients	Clients en augmentation de 20 % en 3 ans
		Produits chimiques	Implantation d'un réseau de distribution en B to B avec son système de communication marketing	10 % de part de marché acquis en 2 ans
ORGANISATION commerciale	Organisation	Banque	Constitution du porte-feuille clients-prospects d'une banque haut de gamme	Respect du plan d'action commerciale défini
		Matériel de chauffage	Constitution de la base de données prospects en lien avec le potentiel d'activité commerciale	Conformes aux objectifs commerciaux
		Association profes.	Organisation d'une conférence de 15 pays (600 personnes) avec traduction simultanée	Dégagement d'une marge de 15 % sans affecter la satisfaction des participants et des organisateurs
		Distribution en B to B	Organisation de réunion de motivation des commerciaux et de fidélisation de la clientèle	30 % de part de marché acquis en 5 ans
		Etat/privé	organisation de séminaires commerciaux sur des thèmes sanitaires, culturels, ludiques ou sportifs
		maîtrise de l'énergie	Organisation de conférences sur la recherche et les applications industrielles	Reconduction de l'opération chaque année
		Produits de luxe	Conception et soutien opérationnel au lancement de produits	Très bons résultats en notoriété, y compris presse spécialisée et en ventes
PROJET D'ENTREPRISE	Management	Distribution	Modification des comportements tournée vers l'efficacité, la coopération et l'orientation client	Multiplication par 4 du C.A. sur 10 ans ; développement permanent de la fonction d'apprentissage
	Formation	Distribution	Formation à la conduite de projets de groupes et de chefs de projet (suivie d'une action de coaching)	meilleure capacité de gestion des changements)
PROJET D'ENTREPRISE	Gestion	Réseau P.L.	Gestion du centre de formation dédié au réseau (3 écoles) et de la liaison formation avec le constructeur
QUALITE/ENVIRONNEMENT	Organisation	Industrie	Etude pour la mise en place de tri, stockage et collecte de déchets DIS et DIB	Diminution sensible des coûts de traitement des déchets
SOPHROLOGIE	Accompagnement	Club de loisirs	Traitement individuels par la sophrologie	Affirmation d'un sentiment de bien-être retrouvé
		Entreprise publique	Animation de réunion orientée vers la gestion du stress
STRATEGIE DE DEVELOPPEMENT	Organisation	Déchets industriels	Organisation pour le développement commercial au niveau national	Renforcement de l'image de l'entreprise et développement des ventes
		Distribution quincaillerie	Audit commercial et repositionnement de la force de vente	Redémarrage de la société malgré une menace sérieuse de dépôt de bilan
		Informatique logiciel	Mise en place d'un réseau de ventes indirectes	Développement substantiel des ventes produits
		Loisirs	Conseil en stratégie marketing orientée vers l'augmentation et la fidélisation clients	Clients en augmentation de 20 % en 3 ans
		Matériel informatique	Développement commercial B to B et grands comptes	Pénétration importante du marché
		Produits de luxe	Etude d'implantation de marque :de la qualification des produits à la définition de la politique commerciale	Ouverture de 80 points de vente la première année sur les 100 prévues en 2 ans
		Produits du bâtiment	Action sur les éléments de la chaîne commerciale (force de vente, distributeurs, prescripteurs)	Chiffre d'affaires en augmentation de  5 % l'année suivante
		Distribution quincaillerie	Audit commercial et repositionnement de la force de vente	Redémarrage de la société malgré une menace sérieuse de dépôt de bilan